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抖音电商客服培训,0基础小白客服通往金牌客服之路

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发表于 2023-5-5 22:55:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
新楠•抖音电商客服培训,0基础小白客服通往金牌客服之路
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课程目录:
一课程卖点一
专业系统的培训学员少走弯路节省时间
助力电商店铺人才培养
提高客服专业度
可居家办公工作形式灵活时间自由
课程对象
1抖音电商老板、客服主管、主播等
2不懂抖音电商的客服
3 0基础小白
课程目录
01.第一章:认知篇-抖音电商客服现状mp4
02.第一章:认知篇-居家工作客服和办公室工作客服的对比.mp4
03.第一章:认知篇-客眼学习、入职、上岗工作的全流程.mp4
04.第一章:认知篇-客服的收入待遇、上升空间及个人成长.mp
05.第二章:基础能力篇-办公设备推荐及配置.mp4
06.第二章:基础能力篇-抖店飞鸽客服平台便用教程-1.mp4
07.第二章:基础能力篇-抖店飞鸽客段平台使用教程-2.mp4
08.第二章:基础能力篇-物流快递知识学习.mp4
09.第二章:基础能力篇-客服工作心里准备及心态调整.mp4
10.第三章:客服服务规则篇-客服工作做不好有哪些影响和损失.mp4
11.第二章:客服服务规则篇-抖店客服高压线.mp4
12.第二章:客服服务规则篇-广告法学习及进坑指南.mp4
13.第四章:售前销售技巧篇-售前充分准备—做好准备轻松上阵.mp4
14.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧1.mp4
15.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧2.mp4
16.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧3.mp4
17.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧4.mp4
18.第四章:售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧5.mp4
19第四章:售前销售技巧篇-售前工作禁总.mp4
20.第五章:售后处理技巧篇-以良好的心态和情绪看待售后、处理售后.mp4
21.第五章:售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧1.mp4
22.第五章:售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧2.mp4
23.第五章:售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧3.mp4
24.第五章:售后处理技巧篇-投诉处理技巧及售后工作禁总.mp4
25.第六章:能力提升篇-学会看数据——专业能力精准提升.mp4
26.第六章:能力提升篇-学会看聊天记录——综合实战能力全面提升.mp4
27第七章:客服职场沟通技巧-与同事的沟通技巧.mp4
28.第七章:客服职场沟通技巧-与主管、负美人mp
29.第七章:客服职场沟通技巧-番外:与老板、老板娘及老板亲戚的沟通技巧.mp4
30.第八章:知识点补充及常见问题篇-与自己家人朋友沟通技巧.mp4
31.第八章:知识点补充及富川问题篇








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发表于 2023-5-5 22:56:17 | 显示全部楼层
为毛老子总也抢不到沙发?!!
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发表于 2023-5-5 23:26:56 | 显示全部楼层
小白一个 顶一下
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发表于 2023-5-5 23:29:44 来自手机 | 显示全部楼层
<<抖音电商客服培训,0基础小白客服通往金牌客服之路>>
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发表于 2023-5-5 23:53:47 | 显示全部楼层
没人回帖。。。我来个吧
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发表于 2023-5-6 00:04:11 来自手机 | 显示全部楼层
在撸一遍。。。
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发表于 2023-5-6 00:05:17 | 显示全部楼层
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发表于 2023-5-6 02:00:13 来自手机 | 显示全部楼层
温故而知新
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发表于 2023-5-6 02:52:53 | 显示全部楼层
边撸边过
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发表于 2023-5-6 03:27:33 来自手机 | 显示全部楼层
LZ帖子不给力,勉强给回复下吧
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